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何为新零售?

時間:2019-09-06        閱讀

新零售其核心就是人、货、场的重新组织和优化。

新零售是指未来的电子商务平台可能消失,比如某宝、某东等等,然后线上线下和物流结合在一起,线上是指云平台,线下是销售门店和生产商,而新物流则可以消减库存、减少囤货量。所以新零售是“线上线下的结合”,“人、货、仓、配”的结合。通过新零售这种方法,拉近与消费者之间的距离。

在新零售时代,消费者体验升级的基础建立在商家对于消费者的识别的精准度上升到前所未有的水平,使得商家更“懂”你,甚至比“你”更懂“你”,而不只是“你们”,从这个角度,新零售首先革新的是消费者行为数据采集系统,这是源头。以往,消费者在线上购物时,平台可以收集到消费者几乎全部购物行为数据,从浏览点击,收藏,到下单,快递等。

随着我们的生活融入互联网的程度加深,除了购物信息,各类手机软件也记录了我们的出行信息,餐饮信息,娱乐信息,旅游信息,甚至还包含金融信息医疗信息和教育信息等。

新零售时代的数据采集将更进一步,利用物联网和视频捕捉技术把消费者在实体商店的各种消费行为数据化,补上电子商务时代缺失的消费者线下行为数据。紧接着,数据采集系统革新最重要的一步,就是数据与数据之间的链接,一方面是线上数据直接的链接,即消费者在互联网世界的身份账号统一,另一方面是线上数据与线下数据的链接,即消费者真实身份和互联网身份的统一。


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