一次性代购经历学到的运营经验

“海南？还是大理？海南热，大理累，你们选择！”

“海南虽然热，但机场免税商品是真的便宜。”

上面的对话发生在我与部门小伙伴决定去哪里玩的场景，于是大家欣然决定去海南玩，当时我的想法：去潜水，她们的想法：去代购。

于是我们用了一个下午确定好行程，买了机票，规划游玩项目。

当时我有个疑问：代购去香港不近一些吗？为啥费尽心思跑海南？

于是我搜索了一下海南代购价格，发现了一个APP，离岛免税；疑问瞬间解答了，看完之后，我决定也开始我一次性代购生涯。

对于我而言，产品分为两种：有形的产品&无形的产品。

• 有形的产品：可以看得到、摸得着的产品；例如：商场陈列的护肤品；

• 无形的产品：看不到、摸不着的产品；例如：商场代买护肤品的服务。

而本次我所售卖的就是我去免税店代买护肤品的服务，这是一件无形的产品，简单来说我卖的就是我的服务。

那么就产生了一个问题：谁会为我的产品买单呢？我的服务对比其他代购的优势在哪里呢？

第一个问题很好回答，就是那些想要寻求低价，但又无法寻找到优惠渠道的用户。

第二个问题，我思索了很久，将我的优劣势列举出来：

因为未使用过护肤品，因此对于护肤一窍不知，同时对于价格也不清楚，即使我的优势有四条，也弥补不了劣势的缺失。

因此第一步，我需要弱化掉我的劣势；未使用过护肤品这一点无法短期内改变，因此我需要塑造的是，虽然我未使用过护肤品，但是我对护肤还是了解的。

于是我去小红书上检索了相关的护肤知识，并且询问了很多身边朋友，关于护肤的心得；例如：护肤的步骤、好用的精华、适合干皮的护肤品、常用护肤品推荐等等。对于不清楚价格，可以通过查询离岛免税APP获知，并通过小红书、其他代购朋友圈了解价格区间。

第二步，则是反复强调我的优势，通过不断跟人强调我要去海南这件事，不断述说海南免税有多便宜，让人形成一种印象：她要去海南购物，并且很便宜；而踏实实在，任劳任怨，则是靠平时一点一滴积累的印象。

如果你卖的是无形的产品，你的服务，那么一定要塑造一个人设IP；而我本次塑造的人设——踏实实在、任劳任怨为大家寻找便宜优惠的护肤品代购形象。

千万别以为塑造了一个人设IP就已经成功了，这只是代购生涯的第一步，因为我的服务建立在有形的产品之上；因此也会涉及到产品选品问题上，什么样的产品她们愿意买？

1. 回到上面的问题：什么样的产品她们愿意买？

首先，我查询了一下APP上畅销排行榜：

• 海蓝之谜修复精华萃；

• 资生堂ANESSA防晒乳套装；

• 肌肤之钥光凝妆前霜。

当时认为既然是畅销，应该好卖好代购，但当我跟身边人推销这些的时候，除了ANESSA防晒乳套装比较受欢迎以外，其他都不感兴趣；理由：海蓝之谜太贵，肌肤之钥不用。

通过这里我总结了，产品要符合用户需求，畅销不一定就是我要的，符合用户需求才是最重要的。

然后，因为选择畅销产品并不顺利，于是我询问了身边一位朋友，常用什么护肤品？

小黑瓶、小灯泡、兰蔻粉水套装，于是我又询问了其他人，这些有人需要吗？

除了小黑瓶，其他两样没有人需要，理由：小灯泡不是常用的，太贵不敢轻易尝试。

第二次选品总结：产品要符合目标人群、有一个人用并不一定适合所有人用，符合目标人群才是关键。

最后，我选择了一个最常用的方法，通过问卷调查方式，收集目标人群想要的产品，选择即符合目标人群，又符合需求的产品。

选品的同时，也给产品定价，我代购服务价格：每件产品在优惠价格基础上加20-30元不等，有些代购会在优惠价格基础按照比例来加，当然丰俭由人，根据自己的服务来定价。

裂变

2. 产品选了几样，那我如何宣传售卖呢？

最初的时候，我的重点在于我去海南代购的商品便宜，并且货真价实，于是我很认真的做了产品各平台比较图，为此我还沾沾自喜。

当我发给朋友时，得到的回复如下：

在我为自己的聪明机智沾沾自喜的时候，一盆冷水泼下来。

确实，朋友圈的代购没有发表格的，都是图带价格，怎么在自己做代购的时候，就把自己所学的给丢了；做SEM创意的时候，往往高级创意带图片的点击率要高于文字的普通创意，图片越精美、样式越新颖，点击率就高；只有当网民想要去了解你的产品，才会有后续的转化。

所以，我要让用户先看到我的产品，这就离不开产品的宣传——好的文案、好的产品图，是宣传奏效的根本。

于是我开启了我的做图之路：

嗯，该有的都有了，但还是被朋友说：太丑了。

于是更改了三轮之后，最终定版。

总结经验：

• 产品图片清晰；

• 优惠价格突出。

现在产品图已经设计好了，于是就要进行宣发了。

由于我们的目标人群在朋友圈，于是代购的第一条发圈很重要。

突出重点内容：

• 真实去海南，人肉背回来；

• 代购价格优惠；

• 先收全款。

贵精不贵多：文案不用发太多，但是要贵在精心编辑。

于是将这些产品图，早上8点、中午12点、下午6点半发一次；为什么选择这个时间发圈？

因为这个时间符合朋友圈的刷圈规律，在通勤的路上和中午吃饭的时间，大家有整块的时间可以浏览选择，时间要发对；还有不要在同一时间段发多次，频次要合理。

裂变

相信大家也发现了，代购所赚取的利润，除了跑腿费以外，还有折扣差价；而免税商品大多需要凑够五件才能享受折扣，这就需要我不断的拉新裂变。

于是后期我所上的商品都是两件一套的产品，这样除了优惠以外，还能通过这种产品进行裂变凑单；当有些人只需要一瓶的时候，她就会去拉身边的朋友去凑单。

我拉新裂变的方式主要有三种：

• 客户自己找人凑单；

• 同事代购一起拼单；

• 现场直播凑单。

我上面的方式，如有雷同，那是真的好用！

其实关于裂变还有很多方式，给大家另外的参考，发送红包，选择前三名给与不同优惠，例如：最佳手气——免代购费，并赠送旅行套装；第二名：部分产品直接8.5折优惠；第三名：代购费减免；这些方法仅供参考，详细使用方式根据你的具体情况来使用。