那我们还是先说说个体的服务吧，在物质和信息爆炸的时代，消费在不断升级，商品在哪儿都能“买得到”的时候，产品本身已然不能成为核心竞争力的关键。商品哪里都有，拼的就是购买过程中的体验，即感官价值。企业服务是指：企业作为服务主体为客户提供的服务，即通常所说的“客户服务”我眼中的企业服务是多样化的，要满足企业在经营到注销全部需求的服务，所以企业服务周期长，链路多是繁杂的。
那如果要做好企业服务，有标准吗？
最近笔者走访了很多商家，也咨询了很多商家负责人，都没有寻求到统一的回答，但有不少商家说好服务一定是个性化的，无论是从感性价值、感官价值都能给到都能够给到超出意外的惊喜，那么这次服务就算满意的。
那么回到主题，有赞的服务如何呢？有赞的服务商服务又如何呢？你们都体验过吗？每次当我们团队分享微信群组里面的喜悦和有趣的故事的时候，我说他们跑偏了，一个工作对外的企业微信工作群；竟然聊起“什么特产好吃”“什么地方好玩”“打怪升级，今晚组局”“XX商家昨晚一场直播，干了500万，我的个天啊”你们这些人，太不务正业了，商家服务不做，竟然和商家聊的那么欢写到这里，我不得不想起，我们的有赞事业部使命：做有温度的服务，帮助商家成功；好服务一定有有温度的，何来温度，一定是不断的交流？
亿川科技作为在企业服务探索有10年的创业型公司，一直都非常的关注如何提升企业核心竞争力和护城河，在竞争激烈的环境下保持激进，让商家感受到我们对服务追求极致的态度；有赞（广东）运营服务中心 · 亿川新零售有赞事业部，在2020年Q3季度提出有伴服务1.0版；经过为期1年的进化今天我们再一次提出有伴服务2.0版，有伴增服服务1.0版，来实现让有赞的商家在经营生意的全链路过程中，有人能不间断的陪护，有人能提供配套的服务，让生意增长。
只要你购买了有赞的产品，我们都会给你配备专属的管家服务群；号称“金刚天团”，有5个维度的专项服务会覆盖你店铺的全运营周期，有近百余项的有伴英式管家服务会一一带到给你。配置了，管家、客户交付、客户成功、客诉监督；总之服务管家就是你贴心的小棉袄，不管天寒地冻，都会陪在线上，让服务尽在咫尺，会围绕开店0-1的需求和运营操作，以及店铺1-2的增长，提供 “一揽子”服务总之，有问题，找管家，准没错
有小伙伴问，万一那一天管家生病了，咋办呢？不仅如此，有赞总部的服务也是满满的，在线客服你体验过吗？不得不说有赞的在线客服是我体验过目前响应速度最快的厂家之一，也会为你排忧解难，祝你店铺经营火火火。
如果你有需求是因为产品功能实现不了，怎么办？你可以提需求，我们技术大牛也会和你见面，看到你的需求，发动技术天团做调研，开发安排起来。
为你带来“一揽子”服务，马上建立服务入口，会拉一个企业微信群组，把金刚天团的每一位都聚在一起服务你，守护你与你同进步，共成长。
同时还会下发我们精心为每一位商家准备的《有伴服务手册》并开始实施英式管家88项，包含店铺认证、装修、搭建、功能介绍、业务使用场景等等，如果你还没有，请记得向我们的大管家索要。
商家也可以主动点，我们也换另外一种方式带到给你，通过我们对有赞3年的实操和理解，细心整理出店铺高频的问题，用大白话讲出来，让你能快速解决问题。他就是“亿川.帮助中心”
我们还为你准备了一个干货下载中心，知道你的运营伙伴积极好学，想要课件，我们全部开放了，你也可以来这里取取经。他就是“亿川.百事通”
帮助你盘需求，围绕零售的人、货、场；然后设计出方案，怎么实现线上和线下的打通；怎么实现公域和私域的打通；不仅如此我们还能让交付可视化，商家也可以随时随地知道店铺的服务进度如何，需要配合我们做什么。
只有通过和商家可视化的同频，我们才知道商家进度如何？商家遇到了什么问题，哪些服务是有价值的，让彼此的沟通不再有滞后，我们相互配合起来高效和有意义。
当我们进入店铺拓荒期，会遇到十万个为什么的时候，客户成功会帮你做店铺的诊断，营销的规划布局，组织架构的建议，会通过线上会议和本地复盘和你面对面交流，帮你优化方向，提供决策的建言帮助。
有赞在全国300多个城市设立本地化服务团队，而我们10多年深耕广东珠三角地区，服务更可以同城化本地化，可以和你面对面的坐在一起，帮你们组织学习培训，进阶的运营特训营，开店辅导班一对一进行，我们还会组织行业沙龙，帮你提供上下游的资源链接。
这个天团不得了哈，有点神秘，因为boss亲自带队，基于10多年行业操盘经验，严苛每一个细节，也会提供多样的增值服务（有伴增值服务1.0版）帮你打造一个极具差异化的店铺，让你的店铺赢在起跑线，还会提供轻度的托管和陪跑。
如果你还没有体验有赞的服务，请赶快联系我们吧，如果你已经享受到我们的服务，对我们的服务还不太满意，请向我们投诉反馈了，我们也开通了投诉监督通道；
